Публичная оферта

Публичная оферта

Настоящий Договор является публичным договором - договором публичной оферты. Все его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса и организационно-правовой формы. Покупатель полностью соглашаясь с данным Договором, принимает все его условия в том числе приложения а также порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, обмена товара, возврата товара, возврата денежных средств.

Настоящий Договор является соглашением между ФЛП Якименко Ю. В. (интернет-магазин https:/teplozone.com.ua/) (далее по тексту - «Продавец») и любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина, достигшим 18-ти летнего возраста, именуемый в дальнейшем «Покупатель» (далее - «Покупатель»), включающий все существенные условия организации купли - продажи дистанционным способом (через Интернет - магазин).

1. Общие положения

1.1 Настоящий договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, через интернет-магазин https://teplozone.com.ua/.

1.2. Подтверждением принятия Покупателем условий публичного договора, публичной оферты, является нажатие на ссылку «Купить» или «Оформить заказ».

1.3. Заключая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что является дееспособным совершеннолетним лицом, и дает разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения Продавцом условий настоящего Договора, для проведения взаиморасчетов, отправки товара, обработки платежа а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Закон Украины «О защите персональных данных» Покупателю известен и понятен.

2. Термины и определения

2.1 «Интернет - магазин» - сайт Продавца https://teplozone.com.ua/, созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли - продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на фотоснимках, посредством сети Интернет, исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром - дистанционный способ продажи товара.

2.2 «Покупатель» - физическое (в том числе частный предприниматель), дееспособное совершеннолетнее лицо или юридическое лицо зарегистрированное в установленном Законом порядке.

2.3 «Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.

2.4. «Персональные данные» - любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному лицу, или этим лицом определяется.

3. Предмет договора

3.1 Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего договора.

3.2. Покупатель самостоятельно оформляет заказ (онлайн) в интернет-магазине или с помощью телефонных средств связи по контактам, указанным в интернет-магазине.

3.3 Полная стоимость товара указывается на страницах интернет-магазина Продавца.

3.4 Цены на Товары и услуги могут меняться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на ценах в интернет-магазине. Продавец не может изменять цену для конкретного Покупателя, в случае, если последний уже принял условия Продавца и совершил оплату товара.

3.5. Покупатель оплачивает заказ в соответствии с условиями изложенных в разделе - Оплата товара

3.6. Доставка товара осуществляется в соответствии с условиями изложенных в разделе - Доставка товара Продавец не несет ответственности за сроки доставки заказа.

4. Покупатель - права и обязанности:

ознакомиться с информацией о товаре, которая размещена на сайте продавца;

самостоятельно оформить заказ на сайте;

своевременно оплатить и получить заказ у Перевозчика на условиях настоящего договора;

при получении товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки. При повреждении и\или неполной комплектации - зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник перевозчика.

не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу веб-сайта.

не распространять с использованием веб-сайта любую конфиденциальную информацию о физических или юридических лицах.

не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания веб-сайта.

не обходить навигационную структуру веб-сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного веб-сайта.

не совершать действий направленных на получение несанкционированного доступа к функциям веб-сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному веб-сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на веб-сайте.

5. Интернет-магазин - права и обязанности:

соблюдать условия настоящего договора;

передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом, расположенным в интернет-магазине, в соответствии с условиями настоящего договора;

интернет-магазин не несет ответственности и не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.

Интернет-магазин имеет право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

6.2. В случае обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от ответственности на время действия таких обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы стороны настоящего Договора понимают события, имеющие чрезвычайный, неотвратимый непредсказуемый характер, исключающие или объективно препятствуют выполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы должна в течение трех календарных дней в письменном виде по электронной почте уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

6.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы невыполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более двух месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.

6.5. Стороны настоящего договора обязуются прилагать максимум усилий для решения каких - либо разногласий исключительно путем переговоров.

7. Другие условия

7.1. Интернет - магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на сайте https://teplozone.com.ua/

7.2. Интернет - магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет и не предназначен, не может быть использован не иначе как для совершения покупок через Интернет.

7.3. Интернет - магазин не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

8. Срок действия настоящего договора

Этот договор с приложениями к нему, вступает в силу со дня оформления заказа или регистрации в интернет-магазине https://teplozone.com.ua/ и действует до выполнения всех условий договора.

Приложение №1 к договору оферты интернет-магазина https://teplozone.com.ua/.

Условия этого приложения регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII», договором оферты, неотъемлемой частью которого является это приложение.

1. Порядок приема товара Покупателем

1.1. При получении Товара на складе \ пункте \ отделении перевозчика, от курьера или продавца, покупатель должен проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноты его комплектности.

1.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных в п.1.1. недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика или Продавца. В течение 1 (одного) дня с момента подписания Акта, Покупатель обязан сообщить менеджера (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене товара.

1.3. Недостатки могут быть зафиксированы Покупателем с помощью фото-видео фиксации и переданы \ представлены Продавцу в соответствии с условиями п.1.4. настоящего приложения.

1.4. Данные фото-видео фиксации о выявленных недостатках, должны быть отправлены с помощью электронных средств связи по следующим электронным адресам (на один из них или оба):

а) e-mail: teplozoneinfo@gmail.com

б) Viber: +38 097 799 86 00

1.5. В случае несоблюдения Покупателем обязательных требований указанных процедур, изложенных в п. 1.1., 1.2. этого приложения, Покупатель признается получившим Товар в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности. 

2. Гарантийные сроки и возврат товара.

2.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII» покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине „https://teplozone.com.ua/“, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

2.2. Обмен товара надлежащего качества производится:

если он не использовался;

если сохранен его товарный вид;

потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

2.3 Товар изготовлен под индивидуальный заказ покупателя, в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII» возврату и обмену не подлежит.

2.4.  В случаях замены товара надлежащего качества на аналогичный, в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII» оплата услуг перевозчика осуществляется за счет Покупателя.

2.5. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

пропорционального уменьшения цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

2.6 Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец или производитель, докажут что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

2.7.  В случаях замены некачественного\дефектного Товара, оплата услуг перевозчика осуществляется за счет Продавца.

2.8. Возврат некачественного\дефектного Товара должен происходить в оригинальной упаковке, в которой поступил Товар к Покупателю, с сохранением товарного вида и потребительских качеств товара.

Приложение №2 к договору оферты интернет-магазина https://teplozone.com.ua/.

условия этого приложения регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI, и договором оферты.

1. Обработка и хранение персональных данных

1.1. Информация, которую предоставляет Покупатель является конфиденциальной. Интернет - магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет - магазина (отправка сообщения Покупателю о выполнении заказа, отправки рекламных сообщений и др.)

1.2. Акцептом Договора и \ или регистрацией на сайте «https://teplozone.com.ua/», и \ или заказом товара, и \ или оплатой товара, Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных в зарегистрированной базе Продавца в для следующих целей:

данные, которые становятся известны Продавцу используются в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров; 

получение информации о заказе; 

передача телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связи) рекламных и специальных предложений; 

информации об акциях, розыгрышах или любой другой информации о деятельности магазина. 

1.3. Для целей, предусмотренных пунктом 1.2., Продавец имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправлять sms-сообщения, осуществлять звонки на указанный в анкете номер.

1.4. Покупатель дает продавцу право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: 

помещать персональные данные Покупателя в базы данных Продавца (без дополнительного уведомления Покупателя об этом); 

осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости).

1.5. Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороны (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).

1.6. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, направив заявление об отказе от получения рекламных материалов, на почтовый или электронный адрес.

Уведомление о файлах cookie.

Файлы cookies - это небольшие текстовые файлы, которые отправляются на устройство, когда вы посещаете веб-сайт. Файлы cookies затем возвращаются на исходный веб-сайт при каждом следующем визите, или на другой веб-сайт, который распознает файлы cookies. Файлы cookies играют роль памяти для веб-сайта, позволяя веб-сайту узнавать ваше устройство при вашем посещении. Файлы cookies также могут запомнить ваши предпочтения, улучшить взаимодействие с сайтом, а также адаптировать рекламу наиболее выгодным для вас образом.

На сайте интернет - магазина «https://teplozone.com.ua/» используются файлы cookie сервисов Google. Они нужны для предоставления услуг и анализа трафика. Информация о вашем IP-адресе, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.

Приложение №3 к договору оферты интернет-магазина https://teplozone.com.ua/.

Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII»

1. Политика возврата средств.

1.1. Если Покупатель ошибочно/повторно оплатил заказ\товар, или оплатил его стоимость в большем размере, чем требовалось - уплаченные средства подлежат возврату.

1.2. Не позднее 60 минут после ошибочной / повторной покупки Покупатель обязан сообщить Продавца на адрес электронной почты teplozoneinfo@gmail.com и \ или мессенджер Viber: +38 097 799 86 00, сообщением \ письмом в произвольной форме об ошибочном / повторный платеж и желание вернуть средства, указав в теме письма «Возврат средств», при этом обязательно указав номер заказа, вид товара, дату платежа,